Personal Shopper Imobiliário
Personal shopper imobiliário é o nome de mercado, no Brasil, para o corretor que procura o imóvel em nome de quem compra. Em geral é pago pela comissão do vendedor; quando é contratado e pago pelo comprador, chama-se buying agent.
O termo veio do varejo de moda, em que o personal shopper escolhe peças para o cliente, e chegou ao mercado imobiliário brasileiro na década de 2010, com empresas que passaram a oferecer busca de imóveis "do lado do comprador". A proposta é boa: alguém que filtra o mercado, visita antes e organiza a decisão. É, no essencial, o que a imprensa chamou de home hunter em 2013.
O ponto a observar: quem paga
Na maior parte dos casos, o personal shopper imobiliário recebe uma fatia da comissão que o vendedor paga ao fechar. Para o comprador, isso soa como vantagem: o serviço "não custa nada". Mas tem consequência. O profissional só ganha se a compra acontecer, de preferência naquele imóvel, e ganha mais quanto maior o preço. No fim das contas, continua ligado ao lado de quem vende, ainda que atenda quem compra.
O buying agent, no sentido estrito, é contratado e remunerado pelo comprador, com honorários definidos antes de a busca começar. Se o imóvel escolhido paga comissão ao corretor, ela é compensada: deduzida dos honorários ou formalmente recusada. É a Cláusula de Compensação, e é ela que faz a lealdade ser de um lado só.
A pergunta que resolve a diferença é uma só: quem contratou o corretor que está sentado do meu lado, e quem paga por ele?
Como escolher
Pergunte por escrito quem remunera o serviço e o que acontece com a comissão do vendedor. Peça para ver o contrato antes da primeira visita. Pergunte se a busca cobre o mercado inteiro, incluindo o off-market, ou só a carteira da empresa e dos parceiros. E pergunte o que chega às suas mãos antes da proposta: um dossiê com comparáveis, matrícula e ônus, ou um link de anúncio.
Os dois modelos existem e são legítimos. O que não existe é serviço do lado do comprador pago pelo vendedor sem nenhum conflito. Saber disso antes é o que o nome do serviço, sozinho, não diz.
Perguntas frequentes
- Personal shopper imobiliário precisa de CRECI?
- Sim. No Brasil, a intermediação imobiliária só pode ser feita por corretor inscrito no CRECI (Lei 6.530/1978), qualquer que seja o nome do serviço.
- Custa mais caro para quem compra?
- Depende do modelo. Pago pela comissão do vendedor, não custa a mais, mas não é independente. Pago pelo comprador, há honorários, compensados quando o imóvel escolhido paga comissão ao corretor.
- A Andreatta Broker é personal shopper imobiliário?
- A Andreatta Broker trabalha como buying agent: contratada e remunerada pelo comprador, com Cláusula de Compensação. O termo personal shopper descreve a mesma figura, com outro modelo de remuneração.